汽车保养“傍”上互联网利在何方?
时间:2015-05-04 15:40:20  来源:四川日报  作者:林静

图为工作人员正在做轮胎保养。

    □本报记者 朱雪黎 文/图
    4月21日,一款互联网汽车保养产品在德阳经开区金马车业正式“上线”,通过互联网,实现“线上下单,线下保养”。这也成为德阳第一个互联网汽车后市场项目。
    近两个月来,该项目已相继在成都、宜宾等地,与200余家省内传统汽修企业达成合作。互联网创业公司如此密集“牵手”传统汽修企业,双方意在何方?
    线上线下双赢?一个“忙扩张”一个谋转型
    “想以最快的速度抢占更多市场。”该款互联网产品的运营商,“好快保”四川公司运营总监李龙年坦言。
    去年以来,国内互联网汽车后市场竞争就已进入白热化阶段。据《2013-2017中国汽车后市场蓝皮书》披露,中国车主平均车龄将快速向4岁迈进,马路上的大部分车辆将进入花钱阶段。
    4月8日,阿里巴巴宣布整合旗下汽车业务,成立阿里汽车事业部,更为互联网汽车后市场投融资“添了一把火”。
    与李龙年不同,金马车业的陈文高看重的则是借助互联网谋转型。“保养市场,我们一直是夹缝中求生存。”他告诉记者,上有4S店,下有街边夫妻店,中型汽修企业优势并不明显,“我们比4S店便宜,但车主依旧担心被坑;比街边店技术强,但价格拼不过人家。”
    陈文高希望,通过试水互联网汽车后市场,能为企业带来更多保养客户。
    价格质量比拼?消费者信任是关键
    业内人士普遍认为,汽车保养“撞”上互联网,实际上就是“打通产业链”。
    4月21日,德阳车主张峰就“尝鲜”了一把:通过手机应用,选择车型、版本,立刻进入“保养教程”界面;选定常用的机油品牌和机滤零件,预约时间,下单付款,线上操作就完成了。
    5小时后,张峰按预约时间到达指定保养点,工作人员现场拆封,并请张峰掏出手机,扫码检验产品真伪,然后带领张峰见证全程保养。
    然而,体验过后,张峰仍然对这一新生事物将信将疑,担忧之一就是价格和质量:“价格比4S店便宜近半,质量靠谱吗?”
    李龙年表示,价低在于他们直接代理、采购原料,减少了流通环节,降低了成本;而“扫码验货、全程见证”等新增环节,则是希望营造“透明”消费氛围,打消消费者的顾虑,“当然,要完全赢得信任还需要一定的时间。”
    德阳市商务局相关负责人表示,作为一项新兴事物,互联网汽车保养要广泛被大众接受还有待时日。他们将鼓励更多传统线下企业与线上企业对接,期望看到更多新尝试、新探索来撬动市场。

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