11月11日，罗江县举行第二届政务服务能力大比武，十支来自罗江各镇的代表队围绕行政效能、农业、国土、建设、林业等方面的内容进行临场比拼，通过情景模拟、必答、抢答等环节后，鄢家镇获得综合成绩第一名。

    本次比武着重考察了各窗口单位的服务能力，其中最难一道考题出现在情景模拟环节。一位前来办事的“大爷”在窗口坐定，递上一张填好的农机购置补贴申请表：“你好，麻烦帮我看看这张表我这么填要得不呢？”事实上，出题人员早已在申请表中埋下4个“地雷”，均为填写错误或不规范。最终仅有2支代表队将4个“地雷”全部找出。

    罗江县农业部门相关负责人表示，这是基层政务服务人员经常会遇到的场景，有的“地雷”涉及表格的规范填写，有的“地雷”则需要政务服务人员进一步向办事“大爷”核实了解才能找出。“较低的满分率说明我们的窗口单位标准化服务水平参差不齐。”

    据悉，该县下一步将根据本次比武中发现的薄弱环节，采取有针对性的专题培训、集中学习、岗位练兵等多种手段，促进服务能力整体提升，“光是态度好还不够，重要的是要把事办得好、办得快，不能因为自己业务不熟而让老百姓来回跑。”