近日，在绵竹市安康医院的病区内，余炜穿着一身白大褂，跟随指导医生穿梭在各个病房间，巡视病人的病情。

    余炜是绵竹市一名科级干部，平时忙于日常工作事务。这次走进安康医院，零距离和各类精神病患者“打交道”，对他来说是一次特别的经历。

    为推动党员干部下基层向群众真学、真听、真改，按照《绵竹市党的群众路线教育实践活动“换位体验”实践活动实施方案》，近日，该市10名各个岗位的科级干部来到绵竹市安康医院，以“护理人员”的身份，切身感受该院医务人员日常工作的艰辛，学习他们的工作作风。

    换位体验的第一项工作，就是给病人清理个人卫生。在精四科的休息区内，王嘉跟着指导护士正在给病人理发。在他们身后，70多名病人已经整整齐齐地排好了队伍……

    披上罩衣，手握工具，刚给第一个病人做好准备工作，王嘉就遇到了麻烦。病人看到了生面孔，好奇地一直看着他，还坐在板凳上动个不停。王嘉无法开始工作，只好求助指导护士。

    “试着和他聊天，转移他的注意力。”护士告诉他。和精神病人近距离沟通，王嘉可是第一次，“说话得顺着他们，不能引起他们的情绪波动，很需要技巧。”简单地沟通下来，王嘉已经基本掌握了要领。

    给第一个病人理好头发，王嘉足足花了10多分钟，还憋出了一身大汗。更多的病人出于好奇的心理，都排在了他的身后，等待着理发。一上午忙完下来，王嘉才有时间去休息间喝了口水。

    组织病人沐浴，为病人刮胡须、理发、剪指（趾）甲……这些日常生活护理，是医院护士最基本的一项工作。“我只做了两个小时就腰酸背痛，手举得发麻。不仅身体累，遇到难折腾的病人还得耐心劝导，很难想象这些护士是怎么坚持下来的。”王嘉说。

    在精四科的一间病房内，王兴平正跟着指导护士护理一位瘫痪在床的精神病患者。

    “这名病人由于常年饮酒过度，不仅患有精神病，还患有癌症，而且还是五保户，属于医院的重点护理对象，我们科室对他采取的是一对一护理。”刚进病室，护士就向王兴平介绍了病人的基本情况。

    翻身、擦身、擦汗、倒水、换尿袋、喂食、观察生命体征……在这一系列动作的同时，护士还要不断与病人说话聊天，减轻他的痛苦。站在一旁，王兴平不停地记录着每个环节需要注意的事项。在指导护士的帮助下，她也试着开始给患者护理。

    “怕病人噎着，喂一碗蛋花都要花10多分钟。翻一次身，还要防着病人不住敲打的手。这些事情我们都能做，但要长期这样坚持，那得需要多大的耐心啊！”护理了两个小时，王兴平已经累酸了腰。

    “精神病患者不同于普通患者，他可能回答不出医生需要了解的问题，这就需要医护人员更多的细心和无微不至的照顾。”王兴平说，短短的两天体验，让她真正感受到医院职工爱院如家，视患者为亲人的情怀，真正感受到了医务人员工作的艰辛。

    下乡随访是精神病医院不同于其他普通综合医院的一项重要工作，主要到病人家中了解出院病人的精神状况、服药情况、社会功能等情况。

    近日，赵正强跟着指导医生到农村转了一圈，这一圈转下来，赵正强感触颇深，“患者的家怎么走，他们轻车熟路，患者的病情怎么样，他们不需要翻看病历就说得出来。这些工作不靠日积月累和细致认真，是做不出来的。”赵正强说，医院每个月至少会到病人家中开展一至两次随访工作，这些都是值得他们学习的。

    作为民政部门的干部，在随访过程中，赵正强更关注病人救助政策的落实情况。“很欣慰，每一个病人都有相应的救助方式。而让我更加感动的是，这些本应该由患者家属和当地政府来做的事情，医院却非常关心，病人和家属不方便办理的时候，他们通常是主动代办。”

    “安康医院对病人的服务，既全面又贴心，真的做到了无微不至。他们面对的是病人，党员干部面对的是群众，如果我们也能有他们那样的工作态度，群众就会更加拥护我们。”

    短短的两天体验结束，“细致、敬业、耐心、关爱”成了10名科级干部在心得体会中用到最多的词汇。“在安康医院工作，没有强大的心理素质和认真负责的工作态度是绝对胜任不了的。这次体验，让我学到了很多东西，也发现了自己在工作中存在的不足，找到了下一步改进的方向。”一名干部在心得体会中如是写到。（宋兰 谭明剑）